《大连新闻》12月27日播出

　　受国际金融危机影响，今年全国货代行业普遍低迷，但锦程国际物流集团通过现代电子商务网络平台，推出全球呼叫订舱的全新运营模式，在创新中实现了逆势增长。

　　受国际金融危机冲击，今年国际货代行业业务量下降，资金紧张，利润缩窄甚至亏损；

　　锦程物流今年主营业务不降反升，逆势实现120%增长，在全国民营物流货代业跃升第一。

　　年底，正是锦程物流大连分公司一年中最忙碌的时候。这批餐车是公司第四季度承接的最大一笔非洲航线订舱货单，类似的大客户订单，在12月份高达40多笔，直接拉动第四季度业务增长30%以上，但在去年同期，正是公司业务最萧条的时候。

　　锦程国际物流大连分公司总经理 申红："当时感觉市场的货量一下子突然少了不少，那么好多货代企业依靠那么一两个客户，三四个客户来生存。

　　危机关头，锦程毅然创新物流模式，在国内货代行业第一家整合了全球呼叫中心和订舱中心，适时推出锦程网络平台，客户在网上就可以完成询盘、询价，获得覆盖全球、即时更新的海运运价和舱位咨询服务，这一点极大吸引了对物流风险和成本评估要求极高的大客户，现在经呼叫中心分拨的大订单，1份订单的货值就能顶上中小货代上百份。目前，锦程物流已在国内8大口岸城市建立区域订舱中心，通过二、三级营销网络辐射全国，订舱电话和网站日访问量超过万次，业务增长率超过一倍。

　　锦程物流客户服务代表 吴可嘉："我觉得最大的还是看锦程这个平台和锦程的经营模式，我们这边从订舱和客户整个全单都要跟踪，完全没有后顾之忧。"

　　与此同时，为适应金融危机下物流市场变化，锦程物流还量身订造最优化的物流解决方案，针对不同客户群，制订从网上询盘、接单、订舱到门对门的个性化服务预案，在竞争中获得更多的"回头客"。　　锦程国际物流集团股份有限公司总裁 王文："在明年的整个的发展规划中，我们的线上模式会继续地向深入去做，包括在平台建设方面，电子商务方面还有信息处理方面。"

　　在完成对国内市场和资源的整合后，锦程正着手实施海外战略，与马士基、达菲、阳明等国际航运业巨头展开深层次合作，进入欧洲航线、美国航线以及中东、印巴航线，并完成全球300家代理机构的无缝营销网络。

　　见习记者 冷晓汀："锦程物流海外发展总部目前正在上海筹建，根据集团制定的快速发展计划，公司明年物流净收入增长率要达到133%，未来两到三年还将保持成倍增长。通过从传统到现代物流模式的转变，锦程不仅实现逆势增长，更获得了高质量的发展方式。"