首季巴州快递包裹投诉数量明显增加
如今,网购已成为一种潮流,但与之相关的纠纷也在增加。5月5日,记者从新疆巴州邮政管理局了解到,与2012年同期相比,2013年一季度,快递包裹投诉数量明显增加。那么市民在签收包裹时应注意哪些问题呢?
记者从巴州邮政管理局受理投诉市场监管科了解到,涉及快递包裹的主要有延误派送、无法按时收到货物、包裹内的商品破损、商品数量不对等问题。
针对以上常见的纠纷,该局副局长李文利告诉记者,市民在签收包裹时须注意两点:首先,收到快递包裹时,如果外包装破损,应该进行验视,查看包裹内的商品是否破损或少件,然后再签字验收;外包装完好的包裹,应先签字再验视,验视时必须由派件员在场见证。其次,在验视过程中,如果发现商品破损、少件等问题,可将签字内容划掉,要求快递员为自己开具证明。
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