物流配送成电商开拓三四级市场最大挑战

　　城镇化的提速带来的集群效应将使得城镇市场成为家电行业下一个高速增长点，作为家电零售主要渠道之一的电商也可在城镇化的进程中分一杯羹。但要深耕城镇市场，电商们面对的挑战较传统渠道要更大，其中最主要的压力来自于物流配送体系的构建。

　　随着国内网购市场的发展和新生消费群体的崛起，网购成为人们生活不可或缺的一部分，而网购家电的数量也在快速上升。据国金证券《2013年家电 行业策略报告》显示，2012年网购在家电销售中的比重占到10%，而一年前这一比例仅为4%。家电调研公司奥维咨询预测，家电网购将保持高速增长，预计 2015年将突破千亿规模，占总体家电市场比重也将达到14%左右，成为家电市场的第三大渠道业态。

　　新型城镇化战略的提出，无疑为家电电商提供了一片广袤而肥沃的新阵地。据预测，截止2020年，如果中国城镇化率达到62%，家电市场将有累计4.5万亿元的市场潜力等待发掘，其中2020年将有1万亿元的市场空间。

　　京东方面表示，随着网络的兴起及普及，城镇网购潜力正在被激发，而且由于城镇传统渠道的复杂性和高成本也会为电商平台创造更大的空间。

　　对此，苏宁易购相关负责人也表示，一二线市场有很多用户老家就在三四级市场，通过网购给家里父母亲友订购商品送货上门存在巨大的市场需求，因此苏宁易购对三四级市场的配送覆盖能力反过来还将进一步吸引更多一二线城市用户选择苏宁易购，提高份额。

　　城镇化将为家电电商带来可观的市场红利，但电商要面临的挑战也不小，前述苏宁易购负责人提及的配送就是头号难题。

　　在城市，电商可以根据城市人口密度及用户网购频次，对仓库和车辆的配置进行比较准确的测算，以保证物流配送的覆盖半径最大化。但是城镇通常离城 市较远且地域分散，人口密度和平均网购次数也远远不及城市，电商则面临着数据和经验的双重不足。在城市能做到的二十四小时上门送货安装，在一些偏远城镇就 难以实现了。

　　对此，苏宁易购显得颇为自信：苏宁全国近1800家门店全面设置自提点，除原有设置的12个中心仓之外全国近百个物流仓储配送中心全面承接苏宁 易购配送业务，4000个售后服务网点逐步建立快递功能，由此苏宁易购将快速实现对全国300个以上的地级城市以及2000个以上的县级市场的配送服务。

　　另外，前述苏宁易购负责人还表示，苏宁连锁网络布局密集的沿海省份，如江苏、浙江、广州等地区，苏宁易购实现了对全省所有城市和乡镇的地域覆盖，在很多电商尚遥不可及的新疆、云南、甘肃、陕西等西部省份，苏宁易购配送范围覆盖的县镇市场也都在80%以上。

　　而京东方面表示，京东一直都在不断完善自身物流体系建设，提高物流覆盖范围，凭此逐渐提高渗透力。

　　业内人士认为，随着城镇化的推进，城镇消费群体的网购需求也在迅速增长，而如何抓取此类人群，或将影响未来电商市场的格局。